1. Introducción

Bienvenido al sitio web de Baños Brasilia S.A.S. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicada en este mismo sitio.

Estos términos regulan el acceso, navegación, consulta de información, uso de formularios, solicitud de cotizaciones, interacción con contenidos, contacto comercial y demás actividades realizadas por los usuarios dentro del sitio web.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

2. Identificación de la empresa

El presente sitio web es operado por:

Baños Brasilia S.A.S.

NIT: 900491441-5

Dirección: Carrera 128 # 15A-46, Bogotá, Colombia

Correo electrónico: dircomercial@banosbrasilia.co

En adelante, dentro de estos Términos y Condiciones de Uso, Baños Brasilia S.A.S. podrá ser denominada como “la empresa”, “Baños Brasilia” o “Brasilia Portátiles”.

3. Objeto del sitio web

El sitio web de Baños Brasilia S.A.S. tiene como finalidad presentar información corporativa, productos, servicios, soluciones sanitarias, alquiler de baños portátiles, alquiler de duchas portátiles, baños para autobuses, equipos sanitarios fabricados en fibra de vidrio, servicios integrales de aseo, equipos de succión, recolección, traslado y tratamiento de residuos.

La información publicada tiene fines comerciales, informativos, institucionales y de contacto. El contenido del sitio web no constituye una oferta contractual definitiva, salvo que expresamente se indique lo contrario mediante una cotización, contrato, propuesta comercial, factura u otro documento formal emitido por la empresa.

4. Uso permitido del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable, legal, ética y conforme a estos Términos y Condiciones.

El usuario no podrá:

1. Utilizar el sitio web para fines ilegales, fraudulentos, engañosos o no autorizados.
2. Interferir con el funcionamiento, seguridad, disponibilidad o integridad del sitio web.
3. Intentar acceder a sistemas, bases de datos, servidores, cuentas o información no autorizada.
4. Cargar, enviar, transmitir o difundir virus, malware, código malicioso o contenido dañino.
5. Usar la información del sitio para actividades que afecten los derechos de la empresa o de terceros.
6. Copiar, modificar, distribuir, vender, explotar o reutilizar contenido del sitio sin autorización previa.
7. Suplantar la identidad de otra persona, empresa o entidad.
8. Enviar información falsa, incompleta, imprecisa o engañosa mediante formularios de contacto o cotización.
9. Realizar acciones que puedan sobrecargar, deteriorar o afectar la infraestructura tecnológica del sitio web.
10. Utilizar marcas, nombres comerciales, imágenes, textos o diseños de la empresa sin autorización escrita.

5. Solicitudes de información, cotizaciones y contacto

El usuario podrá solicitar información, asesoría comercial o cotizaciones mediante los formularios, números telefónicos, correos electrónicos, redes sociales o canales habilitados por la empresa.

El envío de una solicitud no implica aceptación automática, reserva, contratación, disponibilidad inmediata del producto o cierre de negocio. Toda cotización, servicio, alquiler, fabricación, entrega, instalación o mantenimiento estará sujeto a confirmación por parte de Baños Brasilia S.A.S., disponibilidad operativa, ubicación del servicio, condiciones logísticas, cantidad requerida, alcance técnico, fechas solicitadas y acuerdos comerciales específicos.

La empresa podrá solicitar información adicional para preparar una cotización adecuada y se reserva el derecho de no responder solicitudes incompletas, imprecisas, falsas, repetitivas o que no estén relacionadas con su actividad comercial.

6. Información sobre productos y servicios

Baños Brasilia S.A.S. procura que la información publicada sobre productos, servicios, especificaciones, imágenes, características, materiales, medidas, certificaciones, aplicaciones y beneficios sea clara, actualizada y útil para los usuarios.

Sin embargo, las imágenes, renders, fotografías, videos, ilustraciones o piezas visuales publicadas pueden ser de carácter ilustrativo y podrían variar frente al producto final, según disponibilidad, fabricación, personalización, evolución técnica, requerimientos del cliente, condiciones de instalación o mejoras de diseño.

La empresa podrá modificar, actualizar, mejorar o retirar productos, servicios, diseños, referencias, materiales, colores, características o especificaciones sin previo aviso, siempre buscando mejorar la calidad, funcionalidad, seguridad y experiencia de sus soluciones sanitarias.

7. Precios, disponibilidad y condiciones comerciales

Los precios, tarifas, costos de alquiler, venta, instalación, transporte, mantenimiento, operación, recolección, tratamiento de residuos o servicios complementarios no necesariamente se encuentran publicados en el sitio web. En caso de estar publicados, podrán estar sujetos a cambios sin previo aviso.

Toda condición comercial deberá ser confirmada mediante cotización formal, propuesta comercial, orden de compra, contrato, factura, acuerdo escrito o comunicación oficial de la empresa.

La disponibilidad de productos y servicios puede variar según ciudad, zona de cobertura, cantidad requerida, fecha, duración del alquiler, condiciones del terreno, acceso, logística, transporte, personal operativo requerido y demás factores técnicos o comerciales.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, videos, renders, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, piezas gráficas, íconos, estructura visual, interfaz, código, composición, documentos, contenidos promocionales y demás elementos, son propiedad de Baños Brasilia S.A.S. o se utilizan con autorización correspondiente.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, descarga, modificación, copia, comercialización o uso no autorizado de dichos contenidos sin autorización previa y escrita de la empresa.

El uso no autorizado de la marca, imágenes, diseños, textos o contenidos podrá generar acciones legales conforme a la normativa aplicable.

9. Enlaces a terceros

El sitio web podrá contener enlaces a plataformas externas, redes sociales, mapas, servicios de mensajería, herramientas de análisis, plataformas publicitarias, páginas de aliados, proveedores o sitios de terceros.

Baños Brasilia S.A.S. no controla ni se hace responsable por el contenido, políticas de privacidad, términos de uso, disponibilidad, seguridad, exactitud o prácticas de dichos sitios externos. El acceso a enlaces de terceros será responsabilidad exclusiva del usuario.

10. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de la veracidad, exactitud, actualidad y legalidad de la información que suministre a través del sitio web o canales de contacto.

Cuando el usuario actúe en nombre de una empresa, entidad, institución o tercero, declara contar con autorización suficiente para solicitar información, cotizaciones, servicios o productos en representación de dicha organización.

El usuario será responsable por cualquier daño, perjuicio, reclamación, sanción o consecuencia derivada del uso indebido del sitio web, del suministro de información falsa, incompleta o no autorizada, o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

11. Limitación de responsabilidad

Baños Brasilia S.A.S. realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible, seguro, actualizado y funcional. Sin embargo, no garantiza que el sitio funcione de manera ininterrumpida, libre de errores, virus, fallas técnicas, ataques informáticos, interrupciones externas o problemas derivados de servicios de terceros.

La empresa no será responsable por daños derivados de:

1. Fallas técnicas, interrupciones o suspensión temporal del sitio web.
2. Errores de conexión, disponibilidad de internet o funcionamiento de plataformas externas.
3. Uso indebido del sitio web por parte del usuario.
4. Interpretación incorrecta de la información publicada.
5. Decisiones tomadas por el usuario con base únicamente en contenido informativo no confirmado mediante cotización formal.
6. Acceso no autorizado de terceros cuando la empresa haya implementado medidas razonables de seguridad.
7. Errores tipográficos, desactualización temporal de información o cambios en productos y servicios.
8. Daños ocasionados por enlaces, plataformas o contenidos de terceros.

12. Tratamiento de datos personales

El uso del sitio web puede implicar el tratamiento de datos personales del usuario. Dicho tratamiento se realizará conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicada por Baños Brasilia S.A.S.

Al utilizar formularios, enviar información o comunicarse con la empresa, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades comerciales, administrativas, operativas, contractuales y legales correspondientes.

13. Condiciones para contratación de productos o servicios

La contratación de productos o servicios de Baños Brasilia S.A.S. podrá estar sujeta a condiciones adicionales establecidas en cotizaciones, propuestas comerciales, contratos, órdenes de servicio, acuerdos de alquiler, facturas, garantías, anexos técnicos o documentos específicos.

En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones y un contrato formal suscrito entre las partes, prevalecerán las condiciones pactadas en dicho contrato.

14. Garantías y soporte

Las garantías aplicables a productos o servicios serán informadas según el tipo de producto, servicio contratado, condiciones de uso, instalación, mantenimiento, transporte y documentación comercial correspondiente.

La garantía podrá no aplicar cuando existan daños derivados de:

1. Mal uso del producto.
2. Manipulación no autorizada.
3. Modificaciones realizadas por terceros.
4. Falta de mantenimiento.
5. Uso contrario a las instrucciones de operación.
6. Condiciones externas, climáticas, químicas, físicas o de terreno no adecuadas.
7. Transporte inadecuado.
8. Intervención de personal no autorizado.
9. Desgaste natural por uso.
10. Actos de vandalismo, fuerza mayor o caso fortuito.

15. Contenido visual e imágenes del sitio web

Las imágenes, videos, renders, fotografías, animaciones o representaciones gráficas publicadas en el sitio web tienen fines ilustrativos, comerciales y de comunicación visual.

Algunos elementos visuales pueden corresponder a prototipos, propuestas de diseño, productos personalizados, referencias de fabricación, proyectos especiales o contenidos promocionales. Por tanto, pueden existir diferencias frente al producto final entregado, instalado o alquilado.

Para conocer características definitivas, medidas, materiales, disponibilidad, colores, accesorios, acabados y condiciones técnicas, el usuario deberá solicitar confirmación formal a través de los canales oficiales de la empresa.

16. Modificaciones del sitio web

La empresa podrá modificar, actualizar, suspender o retirar total o parcialmente el sitio web, sus contenidos, secciones, productos, servicios, funcionalidades o canales de contacto en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.

Estas modificaciones podrán realizarse por razones comerciales, técnicas, legales, operativas, de seguridad, actualización de marca o mejora de la experiencia del usuario.

17. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web, productos, servicios, información publicada o comunicaciones digitales será gestionada conforme a la normativa colombiana aplicable.

En materia de relaciones de consumo, se tendrá en cuenta lo establecido en la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor, cuando resulte aplicable.

18. Canales de atención

Para consultas comerciales, solicitudes de información, cotizaciones, PQRS, comunicaciones relacionadas con el sitio web o solicitudes asociadas al tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse con:

Baños Brasilia S.A.S.

NIT: 900491441-5

Dirección: Carrera 128 # 15A-46, Bogotá, Colombia

Correo electrónico: dircomercial@banosbrasilia.co

19. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web de Baños Brasilia S.A.S., el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso.

Si el usuario no acepta estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus canales digitales.

Fecha de última actualización: 5 de Junio de 2026